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沈阳危机公关公司公关中危机的扩散、叠加——众通社

发布日期:2021-05-17 16:43   来源:未知   阅读:

  有学者认为:任何信息都是以发信人为中心向外不断扩散的过程,这种扩散又称为信息波动效应。传播媒体环境中,企业只能通过报纸、电视、广播等传递企业危机信息,信息传播渠道有限,随着时间的推移和传播范围的扩大,企业危机信息的影响力逐渐减弱,为企业解决危机提供方便的同时也降低了企业危机公关信息的影响力。而在网络环境下,多元的网络工具丰富了企业信息传播方式,增加了受众人群,延长了影响时间,扩大了影响范围。网络环境下信息的波动扩散使得危机信息的影响力不断叠加,对企业危机公关能力提出了挑战,企业需谨慎对待网络环境下的企业危机信息,为之后的公关行为创造有利条件。

  在网络环境中,每个网民都是独立的信息源,在企业危机爆发后,他们将信息扩散,使危机不断叠加,增加了危机影响力和影响范围。企业出现危机时,必要的可以找专业的公关公司帮忙(比如北京众通社资讯有限公司),这类公关公司拥有强大的危机公关处理能力,可针对企业具体的危机情况制定合理的危机公关方案,减少危机信息的扩散和叠加,降低危机影响力。